Ho fatto tempo fa un abbonamento sky+fastweb, home pack..poi mi son dovuta trasferire e fastweb non serviva la zona. Il 24 aprile gli arriva la disdetta...
...ebbene da allora fino ad oggi continuano ad arrivarmi fatture da parte di fastweb nonostante anche a sky risulti pervenuta la disdetta!
Tutto per un errore di sistema(credo) che non gli ha fatto chiudere la pratica.
Ad oggi devo saldare le fatture non pagate (visto che c'era anche fastweb) pari a quasi 400 euro! E non vogliono riemettere fattura con solo la parte sky perchè dicono che non si può, e che devo saldare e poi verranno stornati! Io sono allibita! Possono davvero farlo???
digli che non possono, devono emettere nota di credito e poi tu provvederai al saldo, oppure provvedi da sola a farti due conti e fagli un bonifico per la sola parte che gli devi mandandogli una raccomandata A/R dove gli intimi di sistemare la faccenda allegandogli la raccomandata con ricevuta firmata dell'altra volta.
