Come si bloccano le telefonate commerciali?

[Cippi71]

se si vuole evitare questo fastidioso tormento (visto che comunque ti chiamano negli orari peggiori, quando cioè tu torni dal lavoro, sei di fretta, etc ...) bisogna iscriversi in appositi elenchi che dovrebbero essere aperti appositamente per le persone che vogliono rimanere fuori da questo giro. Però non si sa se questi elenchi siano stati già aperti e come si faccia per richiedere di essere iscritti ... si sa solo che se un call center chiama una persona che è iscritta nell'elenco di chi non vuole essere scocciato, commette un reato.

Quando scoprirò come si fa per essere lasciati in pace ... mi iscriverò subito.

ti pregoooo quando lo scoprirai fammelo sapere

[Cippi71]

A mia madre hanno staccato il telefono ... ci sono voluti mesi per riattivarlo ... e hanno detto che lei aveva aderito al contratto telefonicamente, poi loro hanno fatto staccare tutto dalla telecom di fatto mentendo ... e un bel giorno mia madre si ritrova con questo impiccio .

stessa IDENTICA cosa che è capitata a mia cognata
addirittura lei ha chiesto di poter ascoltare la conversazione telefonica nel quale dava l'assenso e le hanno fatto un sacco di storie per NON fargliela ascoltare, dicendo che era coperta da privacy ...ma se in teoria doveva aver dato LEI il consenso, che privacy dovevano tutelare?
poi hanno detto che comunque la registrazione era disturbata e non si capiva bene , ma allora se non si capisce bene, che valore legale può avere?
poi finalmente, dopo 3000 telefonate e minacce di fare denuncia le hanno fatto ascoltare la famosa registrazione, e la voce era palesemente di un'altra persona, con accento e parlata pugliese (e noi siamo di tutt'altra regione )
comunque, non c'è stato verso di bloccare la situazione, le hanno staccato telecom e attaccato quell'altro, poi LEI ha dovuto fare disdetta e farsi riattaccare telecom, con tutte le conseguenti rotture di p@lle, tempo buttato, soldi spesi per raccomandate varie

io da allora, per evitare questi disastri, quando sento compagnie telefoniche riattacco immediatamente.

E altra cosa ... quando poi sei tu ad aver bisogno del servizio clienti ... lasciamo perdere e stendiamo un velo pietoso ... parlare con persone competenti è praticamente impossibile!!!!

verissimo !!!!!!!!!!!!
quando ti serve il servizio clienti ti lasciano ad ammuffire in attesa per delle mezz'ore, il più delle volte dopo che ascolti la musichetta di attesa per mezzora cade la linea e devi rifare tutta la trafila.
Per non parlare poi quando finalmente prendi la linea, parli con l'operatore, spieghi il problema e BUM, riattaccano !!!!!!!!!!!!!! eallora, di nuovo, devi rifare tutto e naturalmente risponde un operatore diverso e devi rispiegare tutto, sperando che non riattacchi pure lui ...

tempo fa un mio amico che lavorava in un servizio clienti di una compagnia telefonica molto famosa mi ha spiegato che ogni poeratore ha una specie di timer automatico, NON è l'operatore che butta giù, ma proprio hanno un timer che dopo tot minuti fa cadere automaticamente la linea fatto apposta per non tenere le linee occupate a lungo con la stessa persona e permettere agli operatori di rispondere a più telefonate possibili ...poi che risolvano il problema o no ... a loro praticamente non frega nulla !!!!!!!!!!!!!!!!!!

[yoga]

si..vabbene spegnere la suoneria del telefono
vanno bene tutte le altre soluzioni
ma quello che vi voglio dire se è possibile che io debbe limitarmi in ccasa mia, spegnendo una suoneria o controllando il numero prima di rispondere
mah.

Possibile e' possibile, visto che accade
Che poi sia giusto e' un altro paio di maniche.
Visto che ti da' cosi' tanto fastidio, secondo me l'unica soluzione e' interromperli appena iniziano a parlare dicendo "non sono interessata" e riattaccare, senza star la' a dare spiegazioni che tanto non servono a nulla. In questo modo perdi al massimo 10 secondi.

[Paola67]

si..vabbene spegnere la suoneria del telefono
vanno bene tutte le altre soluzioni
ma quello che vi voglio dire se è possibile che io debbe limitarmi in ccasa mia, spegnendo una suoneria o controllando il numero prima di rispondere
mah.

Possibile e' possibile, visto che accade
Che poi sia giusto e' un altro paio di maniche.
Visto che ti da' cosi' tanto fastidio, secondo me l'unica soluzione e' interromperli appena iniziano a parlare dicendo "non sono interessata" e riattaccare, senza star la' a dare spiegazioni che tanto non servono a nulla. In questo modo perdi al massimo 10 secondi.

infatti...se questo è l'unico modo lo farò
ma non è giusto che io mi debba difendere ANCHE a casa mia e badate bene non parlo dello studio dove anche disturbano...a casa mi dà più noia...
ecco appunto suona il telefono (riservato)

[yoga]

Sono d'accordo, ma questo e' il massimo che possiamo fare... io odio anche che mi vengano a bussare in casa per chiedermi soldi per questa o quella causa, e di persona e' molto piu' difficile dire di no

[crucchina79]

Sono d'accordo, ma questo e' il massimo che possiamo fare... io odio anche che mi vengano a bussare in casa per chiedermi soldi per questa o quella causa, e di persona e' molto piu' difficile dire di no

Io ultimamente o non apro la porta, o se faccio l'errore di aprirla la richiudo subito.
Sarà maleducato, ma cavolo, non posso starmene tranquilla in casa che suona un agente immobiliare, o qualcuno che vuole offerte per qualcosa, testimoni di geova, mondo.libri....

[mina79]

Paola67, no, non è giusto che uno sia costretto a mettere dei limiti alla propria libertà in casa propria per diferendersi da telefonate di gente/aziende che il nostro numero non lo dovrebbero nemmeno avere!
Però non so dirti se esiste un metodo per far cessare definitivamente queste telefonate, visto che non far inserire il proprio numero sugli elenchi pubblici non è sufficiente

Invece per me è stato sufficiente. MAI ricevuta una telefonata di marketing.

[Dubbiosa]

oggi vi ho pensato


suona il telefono..rispondo e..
"pronto parlo con la moglie del signor xxx?, la chiamo dalla compagnia telefonica xxx, vorrei proporle la nostra nuova offerta"
"no grazie, non sono interessata"
"ma le farebbe risparmiare un bel pò di soldi rispetto alla sua bolletta attuale"
"risparmiare? no guardi, grazie..già adesso non so più dove mettermi i soldi e lei mi parla pure di risparmiare?"


ci è rimasto malissimo, ha blaterato un "mi scusi" e ha riattaccato

[mina79]

oggi vi ho pensato


suona il telefono..rispondo e..
"pronto parlo con la moglie del signor xxx?, la chiamo dalla compagnia telefonica xxx, vorrei proporle la nostra nuova offerta"
"no grazie, non sono interessata"
"ma le farebbe risparmiare un bel pò di soldi rispetto alla sua bolletta attuale"
"risparmiare? no guardi, grazie..già adesso non so più dove mettermi i soldi e lei mi parla pure di risparmiare?"ci è rimasto malissimo, ha blaterato un "mi scusi" e ha riattaccato

....bellissima. la copierò.

[Dionaea]

Dubbiosa,

[Cippi71]

"ma le farebbe risparmiare un bel pò di soldi rispetto alla sua bolletta attuale"
"risparmiare? no guardi, grazie..già adesso non so più dove mettermi i soldi e lei mi parla pure di risparmiare?"

fantastica te la copierò alla prima occasione
mi ha ricordato la pubblicità della wind (tanto per restare in tema) del falso "briatore" con Panariello e la Incontrada

[sun]

Adesso che sono a casa da lavoro sono assalita sia dalle telefonate commerciale che dai porta a porta, non ne posso più.
....

ecco. appunto.
è appena andato via un venditore della "gnometto" (si capisce ?? )

anche da me vengono sempre quelli della GNOMETTO

non li sopporto...sono i più insistenti di tutti...e quando vengono? alle 2 di pomeriggio quando io e il nano dormiamo (se siamo a casa)

[tnt]

Dunque, lalat ha ragione ci sono degli elenchi, o meglio...dovrebbero esserci. Adesso non ho tempo ma ricordo che con mio fratello avevamo trovato anche la legge, ma mancava quella "attuativa" e si trattava di aspettare almeno un paio di anni. Mi pare che l'avessimo trovata quando abbiamo avuto a che fare con il gestore delle telecomunicazioni e con la tutela dei consumatori per una causa ad una compagnia telefonica che ci aveva lasciati in "braghe di tela" all'improvviso con gravi danni per la nostra attività. (abbiamo anche avuto un discreto rimborso, mi pare sui 2500 Eurini...! )
Comunque sul sito del gestore delle telecomunicazioni probabilmente si trovano notizie, appena ho tempo ci guardo, ma ormai non oggi.

Per il resto...io sono cortese e rapida: "Grazie molte, ma non ci interessa, buongiorno" e attacco prima di sentire la loro replica.
In ufficio non ho tempo da perdere (tranne che per gol... ) e a casa ci sto talmente poco che evito di perderne con loro!

[maskat]

Sono d'accordo, ma questo e' il massimo che possiamo fare... io odio anche che mi vengano a bussare in casa per chiedermi soldi per questa o quella causa, e di persona e' molto piu' difficile dire di no

Infatti

[DadaEle]

Mi avete fatto venire in mente che una volta mi hanno chiamata per vedermi una macchina del caffè, anzi no...la davano in comodato forse, poi bisognava comprare il caffè....

Io, per non essere scortese, taglio corto dicendo: grazie ma noi non beviamo caffè (che è quasi vero).
A parte il tono sconvolto: non bevete caffè?!?!?
Poi... A ma non fa solo il caffè, anche il the...ecc ecc


Cioè io mi compro una macchina del caffè per fami dell'acqua calda?!?!?!

Non ricordo se ho detto che non bevevamo nemmeno il the

[tnt]

Ho trovato questo, è un articolo del 3 novembre scorso, è lungo ma vale la pena leggerlo:

Finisce la "latitanza" della Robinson list, l'elenco in cui ci si deve iscrivere se non si vogliono ricevere telefonate promozionali. Dopo quasi quattro mesi dall'approvazione definitiva da parte del consiglio dei ministri (avvenuta il 9 luglio), il decreto 178 è stato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 256 di ieri ed entrerà in vigore il 17 novembre. Ora il ministero dello Sviluppo deve, dunque, attivarsi per rendere operativo il registro delle opposizioni.
Anche perché per farlo ha a disposizione tre mesi a partire da ieri (vale il giorno di pubblicazione del decreto sulla Gazzetta), periodo durante il quale dovrà anche valutare se fare tutto in casa o affidare la gestione dell'elenco all'esterno. Possibilità contemplata dal nuovo regolamento, ma che appare più complicata rispetto all'ipotesi interna, se non altro perché il gestore non può perseguire scopi di lucro, ma deve utilizzare i proventi che gli operatori telefonici verseranno per poter accedere alla lista (e capire se un abbonato è iscritto e, dunque, non disturbabile) solo per aggiornarla e per coprirne i costi di funzionamento.
Per gli utenti, invece, non ci sarà alcun costo: potranno, infatti, iscriversi alla Robinson list (come il registro delle opposizioni è chiamato all'estero, dove in alcune realtà esiste ormai da tempo) gratuitamente. Le modalità di iscrizione sono varie: si potrà farlo attraverso il sito del gestore del registro, chiamando un apposito numero gratuito che verrà predisposto, inviando una lettera raccomandata o un fax, utilizzando la posta elettronica. È possibile registrare più numeri, ma solo a condizione che l'intestatario sia la persona che chiede l'iscrizione al registro. Non è, infatti, possibile iscrivere nella lista numeri di telefono di altri abbonati.
L'iscrizione al registro – sul cui funzionamento vigilerà il garante della privacy – è a tempo indeterminato e può essere revocata e rinnovata senza alcuna limitazione e l'operazione può essere fatta, almeno con riferimento alle modalità automatizzate, in qualsiasi momento e anche nelle giornate festive.
Il debutto della Robinson list deve essere preceduto da una campagna di informazione agli abbonati che il ministero dello Sviluppo, insieme alla presidenza del Consiglio e al consiglio nazionale dei consumatori, dovrà promuovere in tutto il primo semestre di vita del registro. Se l'elenco non dovesse vedere la luce entro tre mesi, gli abbonati possono comunque dire di "no" alle chiamate promozionali registrando il proprio diniego nel database gestito (per altri scopi) dall'autorità per le comunicazioni. Operazione, tuttavia, che appare superflua, perché finché non vedrà la luce il registro delle opposizioni si continuerà con il regime dell'opt-in, mentre il debutto del nuovo elenco sancirà il passaggio a quello dell'opt-out (si veda la scheda in basso). Il che, in altre parole, significa che fino alla nascita del registro si potrà essere disturbati al telefono per motivi pubblicitari solo nel caso il gestore telefonico abbia preventivamente acquisito il consenso esplicito dell'abbonato a ricevere chiamate commerciali.

Opt-in
È il sistema che attualmente regola le telefonate commerciali e che resterà in vigore finché non vedrà la luce il registro delle opposizioni. Oggi l'abbonato può ricevere chiamate promozionali, sottoporsi a ricerche di mercato, accettare vendite dirette solo nel caso abbia fornito un consenso esplicito in tal senso. Autorizzazione che, per chi ha acconsentito a comparire negli elenchi telefonici, è visualizzata con una cornetta che appare accanto al numero
Opt-out
È il sistema che funzionerà una volta istituito il registro: l'utente non potrà essere disturbato al telefono solo se avrà dichiarato preventivamente il suo "no" iscrivendosi nell'elenco. In caso contrario, via libera alle telefonate

[ely66]

SI PUO' FARE!!

Bisogna accedere al sito http://www.registrodelleopposizioni.it" onclick="window.open(this.href);return false; , dove si può richiedere l'iscrizione per evitare il telemarketing. In alternativa si può inviare una e-mail, un fax o una raccomandata.
non è ancora la soluzione ottimale, ma intanto qualcosa è stato fatto, è una normativa approvata dal governo ed entra in vigore oggi, 1 febbraio 2011. spero la migliorno, ma intanto qualcosa c'è

[clizia]

Ollapeppa, grazie! Proprio oggi mi hanno rotto le scatole con le telefonate.

[Tesla]

Ho letto che chi non ha il numero in elenco dovrebbe andarci d'ufficio sul registro... io non ho il numero in elenco eppure fino a ieri telefonavano!

[Paola67]

entro nel registro delle opposizioni
ma il link per poter compilare il modulo non mi funziona