AIUTO FORMATTARE VISTA

[maskat]

Sul mio PC ho installato Alice Security e pago un canone mensile.
venerdì mi è stato chiesto di installare degli aggiornamenti e da quel momento il delirio. Non riesco + a connettermi.
Ho contattato il servizio clienti e hanno ammesso che il problema è stato causato da qst aggiornamento.
Stamattina mi ha contatta l'assistenza e dopo varie procedure mi hanno detto che il problema riguarda la scheda di rete ethernet e mi hanno consigliato di formattare il PC
Io ho 2 dischi di ripristino ma nn sò come fare, mi aiutate?
I dati li devo x forza salvare su una chiavetta o esiste un altro modo?
Grazie

[ely66]

scusa, che c'entra la scheda di rete con la formattazione di vista???
e che c'entra vista dato che sono stati gli aggiornamenti del security?
non ne so molto ma a me MI pare una str....
non conoscendo vista chiedo, c'è un ripristino sistema da qualche parte? o qualcosa di simile?
se si usalo, porta il sistema al giorno prima degli aggiornamenti.
i dati spero li avrai salvati in una partizione separata dal sistema e dai vari programmi, comunque.

[maskat]

Le ho provate tutte ELY
Il ripristino mi servirebbe da venerdì 13 ma purtroppo mi dà la possibilità di farlo solo dal giorno dopo
ci ho provato ma il problema è rimasto
Sono arrivata a qst decisione xè nn sò proprio + come uscirne

[maskat]

Vorrei solo essere sicura che dopo la formattazione si risolva tutto e che torni a funzionare come prima

[ely66]

ah beh, se formatti salta tutto. saltano anche i programmi, quindi quando rinstalli alice security sei punto e a capo credo, dato che pare sia stato quello a bloccare tutto
non puoi provare a cercare i driver aggiornati della scheda?o proprio non si connette più?

[maskat]

Se risolvo il problema disdico subito Alice Security
Ho provato a cercarmi i drive sul sito HP qui al lavoro.
Spero funzionino
Da casa nn funziona proprio +. Ogni volta che lancio la connessione mi dà l'errore 814 che riguarda la scheda ethernet.

[Tesla]

ma non riesci a disinstallare Alice Security?
Prova a toglierlo ed a reinstallare i drivers della scheda... formattare è un lavoraccio da ultima spiaggia!
Comunque se formatti hai il PC ripulito a meno che non sia danneggiata la scheda fisicamente!

[maskat]

Alice security è la prima cosa che ho disinstallato.
Ma deve esserci un file nascosto da qualche parte che si chiama zasetup seguito da nr che mi dà sempre errore.
Perchè è così complicato formattare?

[ely66]

non è complicato formattare. quello lo fa il pc da solo.
è reinstallare tutti i programmi che è un lavoraccio, metti i n. di matricola o di serie, le pw, ripristina i programmi di posta elettronica e bla bla bla. dipende dai programmi ma se ne hai anche solo 5 iniziano a partire un po' di ore.

ho provato a cercare in rete, ma al primo posto c'è il tuo topic con nessuna soluzione


o.t. in compenso ho scoperto che sono un acaro ma non un hacker

[mariangelac]

Maskat cmq è vista che rogna con qualsiasi nuovo programma io mi sono procurata win7 che il sistema operativo successivo a vista, con tanto di scuse da Bill G. sulla schifezza che ha prodotto prima nn appena avrò tempo allora siì che vale la pena reinstallare tutto, altrimenti come dice ely sei punto e accapo! Ma strano che nn sia riuscita a trovare un punto di ripristino precedente valido.... nn l'ho mica capito il motivo....

[maskat]

non è complicato formattare. quello lo fa il pc da solo.
è reinstallare tutti i programmi che è un lavoraccio, metti i n. di matricola o di serie, le pw, ripristina i programmi di posta elettronica e bla bla bla. dipende dai programmi ma se ne hai anche solo 5 iniziano a partire un po' di ore.

ho provato a cercare in rete, ma al primo posto c'è il tuo topic con nessuna soluzione


o.t. in compenso ho scoperto che sono un acaro ma non un hacker

Ely grazie per la ricerca.

Allora venerdì sera ho formattato.
E' stato meno difficile di come pensavo.
Non mi ha chiesto i CD di ripristino e ha fatto tutto da solo.
Per curiosità, una volta formattato, ho provato a reinstallare alice security (tanto a quel punto nn avevo + nulla da perdere ) e addirittura nn me lo fà + installare
Non ho ancora avuto tempo di chiamare il 187 ma pensavo di disdire e installare un altro antivirus. Me ne consigliate uno free valido?
Grazie a tutte

[maskat]

Maskat cmq è vista che rogna con qualsiasi nuovo programma io mi sono procurata win7 che il sistema operativo successivo a vista, con tanto di scuse da Bill G. sulla schifezza che ha prodotto prima nn appena avrò tempo allora siì che vale la pena reinstallare tutto, altrimenti come dice ely sei punto e accapo! Ma strano che nn sia riuscita a trovare un punto di ripristino precedente valido.... nn l'ho mica capito il motivo....

Scusa l'ignoranza... Ma nn sono molto ferrata
praticamente hai disinstallato vista e caricato un nuovo sistema operativo?

[maskat]

Sono andata sul sito 187 x disdire il programma.
Ho controllato la compatibilità e c'è scritto che lo è con vista e il system pack 1
prima che succedesse sto casino, durante gli aggiornamenti automatici che mi scarica, mi ha scaricato il service pack 2
nn vorrei che le 2 cose fossero incompatibili

[mariangelac]

Maskat cmq è vista che rogna con qualsiasi nuovo programma io mi sono procurata win7 che il sistema operativo successivo a vista, con tanto di scuse da Bill G. sulla schifezza che ha prodotto prima nn appena avrò tempo allora siì che vale la pena reinstallare tutto, altrimenti come dice ely sei punto e accapo! Ma strano che nn sia riuscita a trovare un punto di ripristino precedente valido.... nn l'ho mica capito il motivo....

Scusa l'ignoranza... Ma nn sono molto ferrata
praticamente hai disinstallato vista e caricato un nuovo sistema operativo?

in teoria si, in pratica il cd di ripristino nuovo giace sul comò da 10 giorni

Ma scusa com'è che nn ti ha chiesto i dischi di ripristino???? Mi pare misteriosa questa cosa ma hai reinstallato i vari driver? i programmi che avevi li hai rimessi???

[ely66]

maskat, tieniti il sp2. e cambia antivirus, puoi provare avast! che è gratuito. non ha il firewall, ma quello puoi montare altro
oppure metti su outpos, a pagamento che ha antivirus e firewall insieme

mariangela,se il s.o. è "dentro" il pc non ti chiede i dischi di ripristino. almeno, sul nb non li ha mai chiesti.

[maskat]

ELY forse dico una cavolata... nn sò se centra qualcosa
Il FIREWALL posso attivarlo o disattivarlo direttamente dal centro di sicurezza del PC... E' importante qst cosa?

[maskat]

MARIANGELA i programmi nn li ho reinstallati, nn ho avuto tempo
Mi sono solo preoccupata che la connessione funzionasse e adesso è

[ely66]

è quello di windows giusto? potrebbe influire sulle connessioni, ma quello di windows è... diciamo carente, meglio di niente eh??
cmq se hai già le connessioni ok, quel firewall le dovrebbe riconoscere di default.
diverso il caso con un firewall più potente tipo outpost. in quel caso gli devi dare le autorizzazioni.

ora che ci penso alice security era solo antivirus? perchè se avesse avuto il firewall integrato avrebbe potuto bloccare le connessioni. do un'occhiata.

^^^^^^^^^^^
si alice security ha all'interno un firewall.
ho letto che è basato su zone alarm, che è ottimo. e dato che entrambi sono a pagamento, uhmm...

quello che ho detto io costa meno. bisogna configurarlo bene però.

[maskat]

Quindi alice è incompatibile con quello che ho sul PC?
Il bello è che da agosto hanno mandato diverse @ x avvisare che dal 30/10 alice security sarebbe stato compatibile solo con vista e invitavano chi nn l'avesse a disdire l'abbonamento
E a me i casini sono successi dopo

A qst punto mi viene da pensare che qualsiasi antivirus con firewall possa crearmi problemi con quello installato sul PC

Mi consigli di provare a sentire il 187 e reinstallarlo?

Qnd sono iniziati i problemi di connessione io ho provato a disattivare il firewall sul PC ma nn li ho risolti.

[ely66]

no, i firewall vanno "personalizzati"
il firewall che avevi sul pc è quello di windows, anche se lo disabilitavi, restava sempre quello di alice.

se lo rinstalli devi farti spiegare come abilitare le varie applicazioni con il firewall. una volta capita la procedura, la applichi con tutti i programmi, compresa la scheda di rete, che con certi firewall, deve essere abilitata, perchè è considerata un "rischio".
oddio mi rendo conto che sembro pazza, ma insomma... il firewall è un antibiotico preventivo. la scheda ethernet è considerata infetta. quindi segata. bisogna dire al firewall di abilitarla e considerarla parte del sistema pulito.