aiuto su scheda sim vodafone

[pattypat]

Ciao ragazze, qualcuna di voi che ha la sim vodafone può dirmi come risalire dal numero seriale che c'è dietro la sim al numero di telefono vero e proprio? Non ho tenuto più niente e la figlia del mio compagno gli ha messo il codice pin e ora non se lo ricorda più e pertanto non so più come fare per risalire al numero di telefono. Ho chiamato il 190 ma non so che opzione scegliere eventualmente per chieder.
Grazie e un bacio.
Patty

[veraf]

Ciao Patty,
fino ad un 20gg fa lavoravo presso il servizio clienti Vodafone. Per avere l'informazione che cerchi devi necessariamente chiamare il 190, seguire la voce guida e scegliere di avere assistenza, poi devi dettare all'operatore il numero seriale della sim ( quello che comincia con 8939.........) in questo modo l'operatore potrà risalire al numero telefonico, ma forse più ancora che il numero ciò che veramente ti serve è il codice PUK che serve a sbloccare il telefono quando non ci si ricorda più il PIN e quindi lo si digita errato per 3 volte. L'operatore attraverso il numero seriale può benissmo comunicarti il PUK.
Mi raccomando, deve chiamare l'intestatario della sim altrimenti di prassi non si fornisce nessuna informazione

[pattypat]

grazie ora provo.
Patty