Le chicche dei negozianti: il cliente non ha sempre ragione!

[caracalla]

Non ci crederete mai ma mi ha confermato la gita e l'hanno fatta!!!
gita giornaliera a napoli e costiera da torino!!!
quando si dice essere testardi!!

e che hanno fatto le corse in costiera??? solo di traffico son un paio di ore

[Bianconiglio]

lassam sta l'assistenza informatica io per anni ho lavorato in un azienda di servizi web (mail/nomi a domini/ ftp / php / etc etc) :ahah :ahah

Dimmi dimmi! Che almeno consolo il socio!

[ste81]

Non ci crederete mai ma mi ha confermato la gita e l'hanno fatta!!!
gita giornaliera a napoli e costiera da torino!!!
quando si dice essere testardi!!

e che hanno fatto le corse in costiera??? solo di traffico son un paio di ore

ah non lo sò..
una volta ricevuto il pagamento li ho lasciati al loro destino e non ne ho più voluto sapere nulla!!

[ishetta]

a me ne è capitata solo una veramente assurda.. io lavoravo in un tour operator ed organizzavo le gite per le scuole. avendo clienti da tutta italia il nostro catalogo era piuttosto ampio ma ovviamente tutti volevano un preventivo per una gita fatta come gli pareva.
Mi arriva una richiesta di preventivo da una scuola di torino per una gita a Napoli e costiera amalfitana. Al che sviluppo la cosa e siccome non mi avevano dato la durata del viaggio faccio un paio di proposte diverse a partire da 4 giorni e 3 notti.
Lo mando via fax e dopo un ora mi chiama l'insegnante dicendomi che avevo sbagliato a mandare il preventivo perchè lui voleva quello per una gita giornaliera..

tento di spiegargli che è impossibile ma lui insiste talmente tanto che, quando mi dà dell'incompetente, decido di fargli il preventivo comunque giusto perchè capisse che era una roba da pazzi..

in pratica li faccio partire alle 3 del mattino, dritti a napoli senza soste.. arrivo e visita guidata del centro. visita con la guida della costiera amalfitana dal pullman e partenza per il rientro previsto per le 4 del mattino.

Il costo era esorbitante perchè per le regole di guida degli autisti dei pullman loro partivano con 3 autisti al seguito. mi pare che fossimo sui 200 euro a testa in totale con le guide.

Non ci crederete mai ma mi ha confermato la gita e l'hanno fatta!!!
gita giornaliera a napoli e costiera da torino!!!
quando si dice essere testardi!!

e qui rimango basita se fosse l'1 aprile direi che è uno scherzo

[asia75]

comunque non sono commorciante ma mi è capitato di assistere all'insistenza di tanti clienti.

Mia cugina diversi anni fa, ad esempio, in un macdonald si ostinava a chiedere un "chesseburger senza chesse"!
La ragazza allora le rispondeva "un hamburger?" e lei"no,no...un chesseburger senza chesse"
Dopo 10 minuti la ragazza ha fatto finta di niente e le ha fatto pagare un hamburger al prezzo del chesseburger ...se lo meritava

[caracalla]

lassam sta l'assistenza informatica io per anni ho lavorato in un azienda di servizi web (mail/nomi a domini/ ftp / php / etc etc) :ahah :ahah

Dimmi dimmi! Che almeno consolo il socio!

la classica?
non funziona la posta
che errore ti da?
niente
quando fa invio?
nulla
ma internet funziona?
e che ne so io?! io devo mandare una mail!


ftp
non riesco a caricare il mio sito su internet (ma ca**o vordì???)
deve uploadare le pagine on line?
cosa?
deve mettere on line le pagine nuove sul sito?
si
allora utente e password? ce le ha da errore?
no
cosa usa x l'ftp?
effetticosa? signorina nn mi faccia perdere tempo, ho qui la cartella del mio sito, e si vede benissimo...poi chiudo internet e quando riapro e faccio wwwilmiositopuntoit invece è tutto bianco
MA L'HA UPLOADATA STA CAXXO DI CARTELLA VIA FTP ???

(e nn parlo con gente ignorante ma quelli che li fanno i siti web!!!!)

[caracalla]

sto mandando un messaggio diposta ma mi torna indietro con un messaggio strano
meil address anchenau (mail address unknow)
significa che ha sbagliato l'indirizzo mail
no no ho scritto bene
me lo dice per favore
si : mario rossi
si ma mario rossi cosa? senz a chiocciola e qualcos'altro?
quale chiocciola quello si chiama mario rossi...

[SILVIA--]

Io applico apparecchi acustici.
Entra un cliente e mi dice:" Da stamattina questo apparecchio fa "din, din, din" e non smette !!! Sto apparecchio non funziona !, ed intanto il tipo mi cammina avanti ed indietro ed il famoso suono lo sentivo anch'io!!
Al che lo fermo e gli dico: "permette", gli tiro fuori le chiavi dalla tasca,e gli dico prego ora provi....E lui ..... e adesso non lo fa +. Erano le chiavi !!!!

Cliente isterico che mi ferma in mezzo alla piazza:" Insomma sono venuto a prendere le batterie da lei ma non funzionano sono tutte scariche!!!" Io mi stavo innervosendo perchè questo urlava, gli dico :"Ok me li porti in studio e vediamo!!"
Morale questo pazzo mi aveva scartato una per una le batterie e le aveva provate con un Voltometro (penso che si dica così),e visto che sulla confezione c'è scritto 1.4 V se segnalava 1.38 non andava bene.

[tulipano77]

noi ci divertiamo-incaxxiamo molto con i clienti delle stufe a pellet...
telefonata tipo:
La stufa non funziona
io: cos'ha che non va
ah non lo so ha cominciato a fare tanto fumo una puzza stranissima tipo di
plastica bruciata
io: mmmmmmmm strano.. adesso è spenta? Provi a riaccenderla
Chi iooooooooooo, no no mio marito non c'è e io ho paura
io: paura di cosa... provi così vediamo che tipo di errore ci da
no no mandi suo marito io ho paura....
Io: vabbè glielo mando

il maritino va, prova ad accenderla e tutto funziona perfettamente...
allora gli chiede che cosa è successo esattamente...
ripete quello che ha detto a me ma con un piccolo particolare aggiunto
che fooooooooooorseee ma forse eh mentre svuotava il sacco è caduto un pezzo di plastica del sacchetto e fooorse non l'ha tolto e quindi è bruciato con il pellet.... ma braaaaaava
quindi? quindi ha chiamato il tecnico che lei poooooverina aveva paura di aver fatto danni (ma si guardava bene dal dirlo perchè non fosse mai che non mi passano la garanzia)
risultato...
un cioccolatino per il disturbo

[frangela]

A me tempo fa è capitata una cliente (anziana) che mi chiede i "sassini" per il gatto
Tranquilla le vado a prendere una confezione da 5 Kg di lettiera, lei paga e se ne va
Il giorno dopo torna e con aria affranta mi dice: "Il gatto non me li mangia"
Poi si è scoperto che i "sassini" erano le crocchette

[ishetta]

A me tempo fa è capitata una cliente (anziana) che mi chiede i "sassini" per il gatto
Tranquilla le vado a prendere una confezione da 5 Kg di lettiera, lei paga e se ne va
Il giorno dopo torna e con aria affranta mi dice: "Il gatto non me li mangia"
Poi si è scoperto che i "sassini" erano le crocchette

MENO MALE CHE IL GATTO E' PIU' INTELLIGENTE DELLA PADRONA

[tulipano77]

A me tempo fa è capitata una cliente (anziana) che mi chiede i "sassini" per il gatto
Tranquilla le vado a prendere una confezione da 5 Kg di lettiera, lei paga e se ne va
Il giorno dopo torna e con aria affranta mi dice: "Il gatto non me li mangia"
Poi si è scoperto che i "sassini" erano le crocchette

della serie..
a certi clienti è sempre meglio chiedere 2 volte quello che vogliono!
ormai mi sono abituata (anche se ho capito letteralmente la parola) a dire:"scusi cos'ha detto?"
così loro si sentono in dovere di ripetere la parola e poi "quel coso che serve per......" oppure "quella cosa che si usa per ...."

[frangela]

... e quando arrivano e ti dicono vorrei un pezzo di pane/focaccia?
1 volta 2 volte... ma dopo anni che decine di persone ogni giorno ti chiedono questo famoso pezzo
gli urleresti MA QUANTO CAVOLO é QUESTO C@XXO DI PEZZO??? è un'unità di misura riconosciuta a livello internazionale? se sì a quanto corrisponde? a mezzo chilo? a due etti? a 30 grammi???
Mi sa che il cliente medio creda che io sia dotata del potere di leggere nel pensiero e di stabilire inequivocabilmente a quanto corrisponda la sua idea di PEZZO

[tulipano77]

... e quando arrivano e ti dicono vorrei un pezzo di pane/focaccia?
1 volta 2 volte... ma dopo anni che decine di persone ogni giorno ti chiedono questo famoso pezzo
gli urleresti MA QUANTO CAVOLO é QUESTO C@XXO DI PEZZO??? è un'unità di misura riconosciuta a livello internazionale? se sì a quanto corrisponde? a mezzo chilo? a due etti? a 30 grammi???
Mi sa che il cliente medio creda che io sia dotata del potere di leggere nel pensiero e di stabilire inequivocabilmente a quanto corrisponda la sua idea di PEZZO

opsssssssssssss allora io sarei una di quelle che manderesti a ........
ehm però poi quando mi indicano la focaccia e come hanno intenzione di tagliare io dico sempre va bene e non sto a fare:" un pò di più... no no un pò meno"

[caracalla]

ma cosa sono ste stufe a pAllett??? :ahah :prrrr

[danyta]

:ahah :ahah :ahah :ahah

[caracalla]

... e quando arrivano e ti dicono vorrei un pezzo di pane/focaccia?
1 volta 2 volte... ma dopo anni che decine di persone ogni giorno ti chiedono questo famoso pezzo
gli urleresti MA QUANTO CAVOLO é QUESTO C@XXO DI PEZZO??? è un'unità di misura riconosciuta a livello internazionale? se sì a quanto corrisponde? a mezzo chilo? a due etti? a 30 grammi???
Mi sa che il cliente medio creda che io sia dotata del potere di leggere nel pensiero e di stabilire inequivocabilmente a quanto corrisponda la sua idea di PEZZO

SIGNORINA MI FA DUE O TRE COPIE????



ed io: DUE O TRE?indecisi nè

[frangela]

... e quando arrivano e ti dicono vorrei un pezzo di pane/focaccia?
1 volta 2 volte... ma dopo anni che decine di persone ogni giorno ti chiedono questo famoso pezzo
gli urleresti MA QUANTO CAVOLO é QUESTO C@XXO DI PEZZO??? è un'unità di misura riconosciuta a livello internazionale? se sì a quanto corrisponde? a mezzo chilo? a due etti? a 30 grammi???
Mi sa che il cliente medio creda che io sia dotata del potere di leggere nel pensiero e di stabilire inequivocabilmente a quanto corrisponda la sua idea di PEZZO

opsssssssssssss allora io sarei una di quelle che manderesti a ........
ehm però poi quando mi indicano la focaccia e come hanno intenzione di tagliare io dico sempre va bene e non sto a fare:" un pò di più... no no un pò meno"

ma infatti il problema non è tanto la terminologia, ma la mancanza di ulteriori spiegazioni... tipo la pagnotta da mezzo Kg è troppa, me la potresti tagliare a metà?
Poi ci sono quelli anche troppo precisi
Se hai pani da 1 kg te ne chiedono 900 gr (o anche 950 gr) e a te tocca togliere il pezzettino da un etto che dopo non ci puoi neanche fare un panino e a fine giornata lo butti

[Francesca77]

noi ci divertiamo-incaxxiamo molto con i clienti delle stufe a pellet...
telefonata tipo:
La stufa non funziona
io: cos'ha che non va
ah non lo so ha cominciato a fare tanto fumo una puzza stranissima tipo di
plastica bruciata
io: mmmmmmmm strano.. adesso è spenta? Provi a riaccenderla
Chi iooooooooooo, no no mio marito non c'è e io ho paura
io: paura di cosa... provi così vediamo che tipo di errore ci da
no no mandi suo marito io ho paura....
Io: vabbè glielo mando

il maritino va, prova ad accenderla e tutto funziona perfettamente...
allora gli chiede che cosa è successo esattamente...
ripete quello che ha detto a me ma con un piccolo particolare aggiunto
che fooooooooooorseee ma forse eh mentre svuotava il sacco è caduto un pezzo di plastica del sacchetto e fooorse non l'ha tolto e quindi è bruciato con il pellet.... ma braaaaaava
quindi? quindi ha chiamato il tecnico che lei poooooverina aveva paura di aver fatto danni (ma si guardava bene dal dirlo perchè non fosse mai che non mi passano la garanzia)
risultato...
un cioccolatino per il disturbo

uhhh questo succede anche a noi non sai quante volte...l'ultima ci aveva infilato delle viti di quelle grosse ,le teneva nel secchio che usa per pulire la stufa...il marito ci ha messo il pellet perchè il sacchetto era rotto e lei ha svoltato tutto nel serbatoi

s'è ovviamente ingrippato tutto...chiama e fa

"sa secondo me ha un difetto"
"cosa è successo"
"fa fumo e puzza!Mi deve camiare la stufa perchè è difettosa!"
"le mando il tecnico e poi vediamo può darsi che basti sostituire un pezzo"
"no no no è difettosa TUTTA la stufa!"

alla fine c'ha trovato dentro le viti...

[danyta]

QUANDO ANDAVO ALL'UNIVERSITà HO FATTO PROMOZIONE NEI CENTRI COMMERCIALI DELL'HINTERLAND MILANESE...PRODOTTI INFORMATICI DI SOLITO CON MEGA MAGLIETTONA ORRIDA CON MARCHIO ENORME IN VISTA. PUNTULAMENTE MI CHIEDEVANO INFORMAZIONI SUI PRODOTTI CONCORRENTI...MA VA BHè.
LE BELLE ERANO:

CORSIA STAMPANTI. SIGNORA ANZIANA: "SIGNORINA VOGLIO QUELLA... (indica una epson) QUELLA Lì CHE FA IL VAPORE"

MACCHINE FOTOGRAFICHE DIGITALI. DOPO 5 MINUTI DI SPIEGAZIONI IN TERMINI SEMPLICISSIMI, PROVA STAMPA.... "SI MA IL RULLINO DOVE LO METTO?"

REPARTO PC, IO CON MEGA-MAGLIA INTEL: "SCUSI, A QUANTO STà IL POLLO?"

MA IL MASSIMO è STATO ALLA SMAU. STAND HP, SETTORE PALMARI CON PRESENTAZIONE DEL TOM TOM E, PER L'OCCASIONE, UNA MINI COOPER GIALLA E NERA. ARRIVA UN TIPO SORDO-MUTO CHE PERò SI FACEVA CAPIRE BENE TRA GESTI E SUONI...VOLEVA UN MODELLINO DELLA MACCHINA IO HO PROVATO A SPIEGARE CHE ERA SOLO PER LA DIMOSTRAZIONE, CHE ERA SOLO PER BELLEZZA, CHE NON AVEVAMO MODELLINI....è ANDATO VIA FACENDO UN GESTO INEQUIVOCABILE...MA VAFFF......