Salvatempo e prestospesa:OCCHIO AI PREZZI!

[ale77]

Ciao,
stamattina mi sono recata a una coop di milano per fare la spesa e siccome ho fretta ho utilizzato il Salvatempo, cioe' quella macchinetta che ti fa subito il conteggio della spesa. Ebbene, con mio sommo rammarico ho notato che molti, anzi parecchi prezzi esposti, poi non corrispondono al prezzo conteggiato dalla macchinetta.Es: scatola plastica, prezzo esposto 2.50, prezzo segnalato dal salvatempo 3.10!E cosi' su altri 4 prodotti che mi e' capitato di prendere in mano(es yougurt, prezzo esposto 1.97 prezzo conteggiato 2.29 ecc).Ho chiesto spiegazioni al servizio clientela e loro mi hanno detto che avrei dovuto battere gli articoli e chiedere rimborso.Ma se il salvatempo serve per salvare il tempo, perche' devo fare tutta sta trafila?Ma soprattutto, quante persone non sono attente come me e vengono letteralmente "derubate?". Si, sono pochi centesimi ma su una spesa si sentono!Devo controllare al presto spesa dell'esselunga.
Ciao

[Annagi]

Io faccio regolarmente la spesa alla coop con il salvatempo ... ci sto attenta perchè ho sempre paura di battere due volte lo stesso prodotto ... ma nn ho mai notato i rincari di cui parli
ma l'addetto ti ha dato una spiegazione a parte consigliarti il rimborso??

[ale77]

No, nessuna spiegazione.E anche sta storia del rimborso mi pare assurda...prova a farci caso magari capita anche a te.

[ghiga]

io non posso più fare a meno del salvatempo alla coop e esselunga.....

anzi.....alcuni prezzi esposti e poi battuti con le macchinette risultano più bassi.....

per esempio la coop di piosa attua anche degli sconti ai soci che utilizzano i salvatempo....come mai è possibile che i prezzi siano aumentati?

anzi il salvatempo lo hai solo se sei socio o hai tessere punti o fedeltà.....come raddoppiare o aumentare un prezzo????

[giuly1970]

Io uso il Prestospesa all'Esselunga, cerco di stare attenta per evitare di dimenticare di leggere qualche articolo, ma sinceramende andavo sulla fiducia e non pensavo ci potessero essere discordanze tra prezzo esposto e prezzo letto dall'aggeggio... la prox volta cerco di dare un'occhiata... ok risparmiare tempo, ma rimetterci non mi sta bene...

[winniepooh]

la spiegazione posso darvela io, avendo lavorato in coop 5 anni
settimanalmente si va a fare rilevamento prezzo negli altri centri e si ri allineano i prezzi a secondo di quelli della concorrenza
di conseguenza ogni lunedi si stampano le nuove etichette che "dovrebbero" essere sostituite se ci sono differenze di prezzo
probabilmente non c'è sotto un "inganno", ovvero esporre il prezzo più basso sperando che la cliente non se ne accorga (anche perchè i clienti coop sono moooooooooolto attenti!) ma soltanto l'inadempienza di qualche addetto che non ha cambiato le etichette dei prodotti che hanno subito una variazione di prezzo...purtroppo può succedere perchè si fanno sempre le cose di corsa e sotto pressione...e io lo so bene!!
se fossi andata al punto d'ascolto avrebbero mandato un addetto a controllare e a te avrebbero restituito i soldi e immediatamente tolte le etichette sbagliate.

[vale77]

anche io uso il prestospesa all'esselunga e avevo aperto un post simile tempo fa...
anche a me è capitato eccome!
mi capitava di vedere prodotti a buon prezzo con lo scaffale quasi vuoto (cioè tutti hanno visto il buon prezzo e hanno comprato) e invece veniva battuto un prezzo maggiore.
io con il prestospesa me ne accorgo e posso lasciare il prodotto o andare a chiedere il rimborso, ma chi fa la cassa normale paga di più e manco lo sa!!

quindi sto sempre attenta.
mi capita di avere fretta nel qual caso lascio il prodotto, oppure se ho tempo vado all'ufficio informazioni e loro mi ridigitano il codice con il prezzo esposto.

capisco anche che tra migliaia di prezzi che hanno esposto qualcuno possa essere sbagliato...però in effetti è seccante!

[Boomie75]

non mi è mai successo, ma onestamente non ci sto attentissima, vedrò bene d'ora in poi di controllare tutto!!!

[ale77]

la spiegazione posso darvela io, avendo lavorato in coop 5 anni
settimanalmente si va a fare rilevamento prezzo negli altri centri e si ri allineano i prezzi a secondo di quelli della concorrenza
di conseguenza ogni lunedi si stampano le nuove etichette che "dovrebbero" essere sostituite se ci sono differenze di prezzo
probabilmente non c'è sotto un "inganno", ovvero esporre il prezzo più basso sperando che la cliente non se ne accorga (anche perchè i clienti coop sono moooooooooolto attenti!) ma soltanto l'inadempienza di qualche addetto che non ha cambiato le etichette dei prodotti che hanno subito una variazione di prezzo...purtroppo può succedere perchè si fanno sempre le cose di corsa e sotto pressione...e io lo so bene!!
se fossi andata al punto d'ascolto avrebbero mandato un addetto a controllare e a te avrebbero restituito i soldi e immediatamente tolte le etichette sbagliate.

Scusa ma il prezzo esposto, cioe' l'etichetta come dici tu e' piu' basso di quello che in realta' si batte , quindi e' il codice a barre che andrebbe cambiato.Il contrario puo' succedere?prezzo esposto maggiore di cio0 che si batte?

[paola68]

ci farò caso..

[lucilla76]

andiamo bene.
stasera metto il marito a controllare (lui presidia il carrello con le bimbe, io giro come una trottola per i corridoi)
i prezzi sbagliati/le battiture sbagliate sono un classico.
settimana scorsa mi hanno battuto 1 euro in + su un lenzuolino e fatto pagare come singole 2 canottiere vendute assieme
certo che se prendi poche cose te ne accorgi, se no no

[rabbit]

Con il salvatempo mi è sempre andata bene xè i prezzi corrispondevano sempre...in compenso, nei supermercati in generale,mi capita spessissimo che arrivata alla cassa i prodotti passino con prezzi diversi ( e guarda caso sempre più alti) rispetto a quelli esposti...Ho dei dubbi che siano errori in buona fede...

[winniepooh]

la spiegazione posso darvela io, avendo lavorato in coop 5 anni
settimanalmente si va a fare rilevamento prezzo negli altri centri e si ri allineano i prezzi a secondo di quelli della concorrenza
di conseguenza ogni lunedi si stampano le nuove etichette che "dovrebbero" essere sostituite se ci sono differenze di prezzo
probabilmente non c'è sotto un "inganno", ovvero esporre il prezzo più basso sperando che la cliente non se ne accorga (anche perchè i clienti coop sono moooooooooolto attenti!) ma soltanto l'inadempienza di qualche addetto che non ha cambiato le etichette dei prodotti che hanno subito una variazione di prezzo...purtroppo può succedere perchè si fanno sempre le cose di corsa e sotto pressione...e io lo so bene!!
se fossi andata al punto d'ascolto avrebbero mandato un addetto a controllare e a te avrebbero restituito i soldi e immediatamente tolte le etichette sbagliate.

Scusa ma il prezzo esposto, cioe' l'etichetta come dici tu e' piu' basso di quello che in realta' si batte , quindi e' il codice a barre che andrebbe cambiato.Il contrario puo' succedere?prezzo esposto maggiore di cio0 che si batte?

quando si cambiano i prezzi, la variazione viene fatta sul codice a barre dal sistema
per cui se io do a quel codice un prezzo diverso passerà automaticamente al prezzo che ho inserito.
quindi è necessario cambiare le etichette per farlo visualizzare ai clienti
ma la cassa o i carrelli prestospesa lo visualizzano variato immediatamente (o comunque entro 24h dalla variazione)
può succedere anche il contrario di conseguenza (ma li in genere sono celeri a cambiare l'etichetta e ad esporre il prezzo nuovo )

[Boomie75]

Oggi ho controllato tutti i prodotti, uno per uno, e neppure una discordanza...
ma chissà in passato quante volte mi hanno fregata..

[ale77]

domani cerco di tornarci e vedo.poi porto tutta la spesa la centro informazioni e ...chiedo informazioni!

[ishetta]

Alla coop mi è capitato 2 volte sempre con lo stesso prodotto a 4 settimane di distanza. La prima volta l'ho fatto presente e mi hanno detto che l'avrebbero sistemato immediatamente. La seconda volta, vista la presa x i fondelli, mi sono incavolata direttamente.
All'esselunga x adesso non è ancora capitato.