RIMBORSO BIGLIETTO AEREO

[MARSICA]

A NATALE SAREMO DOVUTI ANDARE A FUERTEVENTURA, MA AHIME' è MANCATO IL SUOCERO , QUINDI HO DOVUTO ANNULLARE TUTTO
DEL VILLAGGIO NESSUN RIMBORSO, MA DALL' AIR EUROPA SI
L'AGENZIA MI HA DETTO CHE MAX 60GG AVREI AVUT STO FAMOSO RIMBORSO, MA AD OGGI ANCORA NIENTE
QUALCUNA DI VOI SA COME FUNZIONA?

[pato]

mi sa che ti tocca fare una letterina dall'avvocato, giusto per ricordargli che tu ancora aspetti

[kiretta]

Fai scrivere una bella lattera dall'avvocato, a me è successo con i bagagli, li avevano smarriti e sono arrivati a destinazione dopo 7 giorni, con tanto di valigia rotta. Mi hanno rimborsato solo una parte delle spese, circa dopo 12 mesi e tremite una lettera sollecito di avvocato.

[Ara]

E' successo anche a me nel 2004.
In partenza per Miami (biglietto Alitalia A/R per un totale di 2.450 euro), due settimane prima scopro di essere in attesa di Alessandro ..
Partenza rinviata a data da destinarsi, per riavere i soldi del biglietto (o almeno una parte del biglietto, circa 2.000 euro) ho dovuto iniziare a telefonare ogni santo giorno al call center Alitalia, chiedere numeri di fax di tutti gli uffici esistenti e stare con il fiato sul collo a tutti ...
Alla fine me la sono cavata .. non nei 60 giorni previsti, ma 4 mesi dopo il famoso rimborso mi è stato accreditato sul c/c
Morale: se ti appoggi ad un avvocato rischi di doverlo pagare più del rimborso che ti compete, cerca invece di "stressare" il più possibile il call center dell'Air Europe e, se ti sei appoggiata ad un'agenzia, stressa pure loro

[coccinella81]

io lavoro in un agenzia di viaggio..
dipende dalla tariffa che e' stata applicata..cmq se l agenzia ti ha detto che ti spetta un rimborso..devi rivolgerti a loro..
in genere le compagnie aeree riaccreditano il rimborso o lo scalano dal bsp nel mese successivo..
noi cmq se c'e' il rimborso lo facciamo subito al cliente..
mi sembra un po' stranina sta cosa dei 60 gg sinceramente..
o c'e' il rimborso (se la tariffa applicata e' alta)oppure recuperi solo le tax aereportuali!
ma avevi prenotato un pacchetto oppure solo volo +hotel?
fammi sapere

[MARSICA]

coccinella81, solo volo
l'agenzia mi ha parlato dei 60gg
e mi ha detto che lista dei rimborsi le arriva ogni 15gg
mi ha promesso che anche se non gli arrivano materialmente i soldi, ma la conferma, inizia a restituirmeli

[coccinella81]

MARSICA..questa cosa nn mi risulta tanto..
allora..
1)l agenzia ha chiamato la compagnia aerea chiedendo un rimborso causa decesso?oppure la tariffa che voi avevate , prevedeva il rimborso immediato?

allora noi , se spetta il rimborso al cliente , lo facciamo subito..perche' e' l agenzia stessa che procede al rimborso.. a meno che nn abbiano inviato il biglietto al bsp..ma a quel punto nn si sa quando arriva l autorizzazione..!!
possono essere 60 gg come 24 mesi!!..

[coccinella81]

[quote="MARSICA]
mi ha promesso che anche se non gli arrivano materialmente i soldi, ma la conferma, inizia a restituirmeli[/quote]
ma i soldi nn arriveranno mai all agenzia!!!!..
per i rimborsi la iata li scala dal conto che l agenzia deve pagare a fine mese !!
es:tot biglietti emessi dall agenzia - tot rimborsi .

cmq era successo anche ad una mia amica..
aveva un biglietto rimborsabile..nn e' potuta partire e l agenzia viaggi gliel aveva rimborsato dopo 1 mese
quando doveva rimborsarlo immediatamente!!
a volte alle agenzie fa comodo tenersi i soldi nel conto per qualche mesetto..questo ovviamente e' il caso della mia amica!!
cmq informati meglio..e chiedi spiegazioni..cosi' posso essere piu' precisa!

[MARSICA]

non so bene che cakkio combinano
ti posso solo dire che il biglietto di roberta, che era quello normale, non il foglio a4, gliel'ho dovuto ridare, così loro lo hanno rispedito

[coccinella81]

quella e' una procedura corretta..perche' il cartaceo (che ora nn esiste piu', fortunatamente...)andava inviato proprio alla iata!!
mentre per l elettronico nn c'e' bisogno!

[MARSICA]

quella e' una procedura corretta..perche' il cartaceo (che ora nn esiste piu', fortunatamente...)andava inviato proprio alla iata!!
mentre per l elettronico nn c'e' bisogno!

IN CHE SENSO NON ESISTE PIù?
I PROX BIGLIETI SARANNO PROPRIO QUELLI CHE TI DANNO ALL'AEREOPORTO?
NON PIù L'A4

[coccinella81]

noo..nn esistono piu' i cartacei!!.solo l' A4 cioe' l' elettronico che ti da l agenzia!

[giotrix]

Io ho risolto in questa maniera, navigando sul web mi sono imbattuto in un sito http://www.sosviaggiatore.it dove tramite la sezio e contattaci ho esposto il mio problema. Subito mi hanno risposto, tutto GRATUITAMENTE, facendomi ricevere il rimborso. Io lo consiglio, anche perché è tutto gratuito e sono tutti a disposizione. Ciao e spero di essere stato utile