eBay, paypal e le poste italiane...

[EsseEffe]

Carissime,
cerco un aiuto su cosa fare x una (una delle tante...) sfig@ che mi è capitata.
Ho comprato un cellulare (dopo che me lo hanno fregato in ospedale mentre ero ricoverata dopo il parto ) su ebay e ho pagato con paypal.
Il pacco xo' nn è mai arrivato e sul sito delle poste inserendo il codice del pacco risulta accettato nell'ufficio di spedizione ... "quindi si è perso" mi hanno risposto dalle poste.
La procedura di reclamo delle poste prevede un rimborso di 36 € (io ho pagato 130...), ma alla persona che spedisce...
Ho avviato la pratica x il reclamo con paypal, ma mi hanno risposto che il venditore ha esibito un documento che comprova la spedizione dell'oggetto e pertanto non è possibile stornare la transazione o
effettuare un rimborso.
A qualcun altro è successa una sf**a del genere?
cosa posso fare?
help me please

[giulli72]

purtroppo se il pacco non era assicurato c'è poco da fare

[chi069]

a mè era capitato con gli stick canadesi,avevo pagato con paypal ma il pacco non era arrivato cosi ho contattato l'ufficio reclami di paypal e immediatamente mi hanno stornato la modica cifra di 20 o 25 euro ora non ricordo, il problema è che dopo qualche giorno ho ricevuto anche gli stick pero' ero rimasta sorpresa dalla velocita' di paypal

[canirbas]

Traslochiamo in "Burocrazia e modulistica"

[Lauretta76]

Ho letto su E-bay che se paghi tramite paypal puoi andare x vie legali, come del resto se paghi tramite bonifico bancario.
Credo perchè ebay riesce a risalire all'effettivo intestatario del tizio che intasca i soldi..
comunque..vai sulla home page di ebay, in alto a destra ci sono 5 link, l'ultimo e' "AIUTO".
Clicca su aiuto ti si apre una pagina con diversi punti, al punto 5 c'è il tuo caso:
"4. Non ho ricevuto un oggetto che ho pagato. eBay offre qualche tutela?"
Prova a vedere lì, ti linko l'indirizzo :
http://pages.ebay.it/help/index.html?_trksid=m37
Spero possa esserti utile
ciao Laura