diritto di recesso

[kykka]

ciao a tutte, ho bisogno di aiuto...

mia suocera ha comprato un frigorifero in un grande magazzino, alla consegna si accorge che il frigorifero che le hanno consegnato non è quello che voleva, anche se in realtà ordine, prodotto e bolla corrispondono...

come se non bastasse il frigo glielo hanno fatto strapagare rispetto ad un miliardo di altri punti vendita...

domandone:

può esercitare il diritto di recesso perchè il prodotto non le piace?

se si cosa dobbiamo fare?

grazie!!!

[ely66]

se è solo perchè non le piace no.

[leda71]

io credo di si, invece.
il consumatore ha diritto a cambiare idea entro 15 giorni dall'acquisto.
ti rimangono a carico, in questo caso, le spese di consgena.

[ely66]

uhmm... l'ha scelto in negozio, non su internet

VENDITE IN NEGOZIO O IN ALTRI LOCALI COMMERCIALI DEL VENDITORE
Non esiste il diritto di recesso se non a discrezione del venditore. Quindi occhio a cosa si acquista.

http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+dir ... i_9652.php" onclick="window.open(this.href);return false;

[leda71]

certo che un DIRITTO DISCREZIONALE solo in Italia può esistere...
poi come è finita?

[clizia]

Se è in un negozio di solito è a discrezione del negoziante o secondo le direttive della catena. Il diritto di recesso c'è solo obbligatorio per le vendire online o corrispondenza. Però, se il modello NON è quello scelto, se è evidente un errore o un guasto o il prezzo nno corrisponde penso possa farsi valere. Se è solo perchè nno le piace più ma non ci sono scorrettezze non ha assicurato questo diritto.

[helzbeth]

se ha comprato direttamente in negozio il diritto di recesso non esiste.

non può protestare se l'ha pagato più di altri posti (per la serie quando l'ha comprato l'ha visto, è piaciuto ed ha accettato il prezzo)

può protestare sicuramente se le hanno consegnato un frigo DIVERSO da quello scelto