cf72, si usa appunto l'acido citrico, ma se non funziona dubito che ripartirà. Probabilmente la tua amica l'avrà conservato ancora bagnato e/o non ha fatto un ultimo ciclo con la bustina in dotazione. era da tanto che non lo usava?
. . • * ´¨` * • . ☆ Giordana☆ . • * ´¨` * • . . "A clean house is the sign of a broken computer."