GravidanzaOnLine: il Forum

Non so se il posto è giusto ... comunque il mio problema è il seguente.
Ho acquistato un frigorifero in un negozio molto grande a Genova. Siccome il frigo non era in magazzino, mi hanno detto che dovevo dare il 20% di caparra e che in 10 gg sarebbe arrivato.
Il frigo lo ho ordinato il 17 giugno e ad oggi non è ancora arrivato. Ho telefonato io 10 gg fa per sapere che fine aveva fatto e mi hanno detto che ci volevano altri 10 gg. Ad oggi sono passati i 10 gg ... in totale più di un mese ... e nessuno si sente.
Siccome non ho più voglia di aspettare (tra l'altro il mio vecchio frigo ha il termostato rotto, funziona solo al massimo e ogni 2 gg devo rimuovere un lastrone di ghiaccio ) vorrei sapere ... posso richiedere indietro la mia caparra e procedere all'acquisto altrove? Oppure c'è qualche legge che dice non posso riavere la mia caparra ... quanto meno non subito ma deve passare un tot di tempo?
Grazie a chi vorrà rispondermi ... oggi pomeriggio vorrei presentarmi di persona e sapere ciò a cui ho diritto.

Ciao,

penso che tu debba guardare il contratto che hai firmato. Penso ti abbiano rilasciato qualcosa di scritto, sicuramente c'è qualcosa sul rispetto dei tempi di consegna.

Non c'è nessun riferimento ai tempi di consegna.

Allora non so che dirti, quindi i 10 giorni li avevano detti solo a voce immagino.

Qualche mamma con la toga potrà forse aiutarti.

lalat, guarda qui:

http://www.centroconsumatori.it/48v11719d62114.html

io anni fa l'ho fatto per il divano, raccomandata minacciosa e il divano è arrivato dopo pochissimi giorni.

Grazie. Ho trovato anche io qualcosa in rete. In pratica se non c'è scritto sul contratto di vendita il tempo massimo di consegna, devo mandare una raccomandata nella quale richiedo la consegna entro un termine altrimenti considero risolto il contratto.
La fregatura sta nel fatto che io ho dato loro già quasi 200 euro e non è affatto detto che loro non intendano rivolgersi al loro legale pur di non darmeli e farmi perdere altro tempo durante il quale io sto ... a luglio ... senza il frigo
Ho chiamato il negozio e mi hanno detto che la ditta ha mandato a Milano i frighi lunedì ... e che domattina mi dirà quando finalmente arriveranno a Genova.
Neanche avessi ordinato una automobile. In pratica ti vendono un frigo che ancora non hanno fabbricato, ti chiedono l'acconto e poi ti tengono le mani legate. Bel modo di fare.

Mi dispiace, capisco il nervoso.
A me è capitato con una nota azienda di divani, consegna prevista dopo 30 giorni, ne sono passati 60.
E avevo già iniziato a pagare le rate. Ho fatto una raccomandata nella quale gli intimavo di consegnare il divano entro 8 gg altrimenti avrei sospeso i pagamenti e richiesto il rimborso di quanto pagato.
Dopo 7 giorni è arrivato il divano.

Poi avevano sbagliato il colore del tappeto che avevo preso insieme e volevano pure che mi tenessi quello...