Fattura materasso persa, chi sa aiutarmi ?

[Maggie1]

4 anni fa ho acquistato il materasso a molle dell'eminflex con annesse doghe electra e testata.
Per errore ho buttato la famosa bolla dove c'era scritto il materiale da me acquistato e l'importo pagato (pagato tutto in contanti).
A distanza di anni questo materasso si è deformato nelle zone laterali...si è gonfiato ai lati e al centro del letto s'è formata una conca
Ho chiamato quasi 10 giorni fa l'azienda e mi hanno detto che mi richiamavano,ma nessuno mi ha + contattata, mi hanno riconosciuta tramite il numero di telefono che ho dato quando ho effettuato l'ordine (non mi è stato chiesto il numero di bolla!).
Ho diritto alla GARANZIA e quindi alla sostituzione del materasso ?

[laura s]

Se cerchi su internet leggerai che non sei la sola ad avere avuto problemi...
Ho l'eminflex al mare: è un materasso che si infossa e molto molto molto molle.
A me va pure bene, tanto per 2 mesi all'anno ce ne cresce.
Comunque è un prodotto di basso costo e bassa qualità: nessuno regala niente, mai.
Non ti stupire se dopo 4 anni è sfondato...

Se ti interessa, a casa ho un Simmons ed è come dal giorno alla notte...

[Alexxandra]

A parte la ricevuta persa ma dopo 4 anni non penso proprio tu abbia diritto a nessuna sostituzione a meno che non avessi sottoscritto una estensione dk garanzia.....

[Maggie1]

ieri ho richiamato l'azienda e dopo poche ore mi hanno finalmente ricontattata...
Lo possono riparare (e mi chiedo quanto durerebbe poi) se ha un buono stato d'igiene quindi se non presenta macchie...purtroppo 2 anni fa, nel sonno mio marito gli uscì il sangue dal naso e ce ne accorgemmo solo quando ci svegliammo quindi lenzuola-copri materasso-e materasso MACCHIATI ! la macchia di sangue non è + andata via da nessuno di questi tre
Lo possono sostituire (anche se sostituire non è il termine esatto) cioè : lo rottamano e lo valutano €.100 da spendere sull'acquisto di un nuovo materasso che fanno vedere ora alla televendita...ma quest'ultimo solo se presento la bolla che io non ho + !
ovviamente sia per la rottamazione che per la riparazione non ho via d'uscita...

[Alexxandra]

E tu prenderesti un altro materasso da loro?

[nanachan]

Scusa ma la eminflex e' il top della scadenza

[Maggie1]

E tu prenderesti un altro materasso da loro?

certo che NO !

[Maggie1]

Siccome ci immaginavamo che non avremmo avuto la sostituzione da loro avevamo provveduto all'acquisto di un nuovo materasso, doghe e guanciali...domani ci consegnano tutto