Allora la questione è questa: ho prenotato un viaggio per capodanno dieci giorni fa e ho dato un acconto di 250 euro. Adesso, per motivi di lavoro, sto pensando di rinunciare a partire perchè sono sorte delle complicazioni pesanti, quindi ho telefonato all'agenzia viaggi per chiedere quanto ci avrei rimesso della caparra se avessi disdettato la prenotazione. Mi è stato detto che, senza un motivo "valido" (tipo salute) la caparra viene persa interamente
perchè non è stata fatta l'assicurazione. Mi hanno detto che per riavere i soldi devo saldare interamente il pacchetto e poi, un paio di giorni prima, presentare un certificato medico che attesti che non posso partecipare al viaggio anche solo per una banale influenza e a quel punto mi ridanno tutto. In seconda battuta però, mi hanno anche detto che comunque, anche facendo così, ci perdo il 20%. Oggi pensavo di chiamare direttamente il tour operator perchè l'agenzia viaggi non mi sembrava molto preparata, però volevo chiedere se a qualcuna di voi è successa una cosa simile e come vi siete comportate.Grazie!
