ACQUISTO ON LINE CHE NON ARRIVA !

[fed]

Ciao a tutte, spero sia la sezione giusta per postare....

allora il fatto è questo, il giorno 11 aprile ho fatto un ordine di roba estiva su Bonprix, sapevo per aver letto altri post che erano un pò lunghi come consegna e infatti nel sito avvertono che ci vogliono almeno 15 giorni per l'arrivo...
peccato che siamo al 27 maggio ma la roba non mi è ancora arrivata e loro si sono già presi i miei soldini visto che ho pagato con carta di credito e l'addebito è stato fatto il 15 aprile.
Ho già chiamato diverse volte il servizio assistenza, sembra che il problema sia il corriere di Modena che non consegna; ho chiamato il corriere e mi ha detto che avrebbe recapitato il pacco venerdì o sabato scorso ma ancora niente

che devo fare per avere il mio pacco ???? Bonprix mi ha detto che quando lo ricevo posso anche rimandarlo subito indietro e riavrò i miei soldi......si ma quando ?????

a qualcuno è capitato un disagio del genere ???

grazie !

[Dubbiosa]

che corriere è?

[undicigiugno]

Se il corriere ha fatto la tentata consegna, ti dovrebbe aver lasciato l avviso nella posta .. e dopo due giorni lo dovresti ritirare all'ufficio postale.
Gli ordini,mandano sempre un bel po dopo i 15 giorni che dicono ...
Secondo me l unica è pagare sempre in contrassegno al corriere, al momento del ritiro del pacco.
E se vai tu dal corriere per il ritiro ?(dopo aver avvisato)



se respingi il pacco i soldi ti arrivano dopo un mese .. ma ci perdi le spese di spedizione.

[fed]

allora:

il corriere è AWS;

non sono passati perchè non ho trovato alcun avviso e comunque di solito quando arrivano dei pacchi se non ci sono io (e ci sono praticamente sempre visto che sono a casa in maternità) ritirano i parenti del mio socio.

Non ho mai avuto problemi comprando da altri siti, è la prima disavventura che mi capita

[mammola04]

ricontattali....purtroppo è il rischio che si corre in queste cose

[fed]

grazie delle risposte e degli

domani mattina faccio chiamare il corriere dal mio socio perchè se li richiamo io va a finire a parolacce

[ely66]

da bonprix ho ordinato il 3 marzo e se non ricordo male 14 giorni dopo ho ricevuto il pacco.
se non ti consegnano è colpa del corriere, non hai il tracking?
dovrebbe esserti arrivata una mail dove c'è un link che ti porta al sito del corriere e trovi dov'è il tuo pacco.
io sapevo quando è partito, dove era e quando non mi hanno trovato a casa mi hanno telefonato e ci siamo incontrati in un punto prestabilito, dato che il corriere s'era perso..

[fed]

Ely ho fatto il tracking già diverse volte, nella pagina compare il mio indirizzo e quello della bon prix, il numero della spedizione e nei dettagli della spedizione questo :
Nessun dettaglio per questa spedizione

secondo il mio socio a modena hanno perso il pacco, comunque oggi proviamo di nuovo a richiamare; sarà anche colpa del corriere però perchè devo perdere tempo e soldi io a rintracciare sto benedetto pacco

[fed]

stamattina il socio ha parlato con il corriere che gli ha detto che il pacco c'è ma che non procederanno alla consegna fino alla prox settimana

ho letto sul sito dell'aduc che in queste situazioni l'unica cosa che si può fare è mettere in mora il venditore, spedendogli una raccomandata e facendo eventualmente anche una richiesta di danni...
penso che farò così anche se mi scoccia molto spendere anche i soldi della raccomandata