GravidanzaOnLine: il Forum

stamane ho comprato all'iper una padella Bialetti Spazio system, in casa ne avevo una di una linea di qualche anno fà, ma che aveva la stessa caratteristica principale cioè il manico apribile per conservarla in uno spazio minore (utile anche in lavastoviglie).
L'ho presa di fretta controllando solo che non fosse graffiata, l'ho pagata e portata a casa.
Nel pomeriggio la controllo per bene e mi accorgo che il manico non è apribile, ma un semplice manico rigido.
La padella si chiama Spazio System Privilege e cercando sul sito della Bialetti ho conferma che doveva essere con manico apribile (altrimenti la dicitura Spazio System non ha più senso).
A parte la rabbia iniziale, riflettendoci mi sembra chiaro che ci sia qualcosa che non và, che il prodotto sia tarocco?
Voi la riportereste al negozio per chiedere spiegazioni? Sono sicura che mi ridarebbero indietro i soldi, però la cosa mi da molto fastidio, dite che sono esagerata se mando una mail alla Bialetti per chiedere delucidazioni?

La padella come da sito doveva essere così (io ho la versione gialla):

http://www.bialetti.it/files/news/attac" onclick="window.open(this.href);return false; ... ggio08.pdf

io la riporterei al negozio visto che non è quello che serve a te, e intatno mandi una mail alla Bialetti

sbu ha scritto:io la riporterei al negozio visto che non è quello che serve a te, e intatno mandi una mail alla Bialetti

quotone! ti prendi quel di cui hai bisogno e che volevi comprare e fai sapere l'accaduto alla bialetti

Prima di portarla indietro fai una foto alla padella e una dello scontrino e le mandi via mail alla Bialetti. Poi vai a fare il reso o cambio.

intanto questa mattina ho telefonato al numero verde della Bialetti ed ho espresso il mio dubbio.
La signorina del call center ha preso atto della segnalazione ed ha aperto una scheda, sarò ricontattata da chi si occupa di questo tipo di problemi... il dubbio è CHISSA' QUANDO!!!

Ottima l'idea della foto e della fotocopia dello scontrino, lo farò subito, anche perchè entro 7 giorni devo restituirla!!!

kerubi ha scritto:Prima di portarla indietro fai una foto alla padella e una dello scontrino e le mandi via mail alla Bialetti. Poi vai a fare il reso o cambio.

QUOTO!!!

mi ha contattato la Bialetti questa mattina. Hanno chiesto quello che alcune di voi mi avevano suggerito, fotocopia dello scontrino e foto della padella in email. Valuteranno se per caso non si trattava di una vendita di prodotti di seconda categoria e quindi del tutto validi dal punto di vista dei materiali ma magari montati con dei pezzi non uguali all'originale perchè con qualche difetto (tipo graffio o altro). In tal caso comunque l'iper sarebbe in difetto in quanto ha venduto con la dicitura PROMO un prodotto che comunque in quanto di seconda scelta non poteva avere un valore uguale all'originale

urka! non ho messo una virgola in tutto il discorso, e che sto controllando a vista le pesti... ho i boss in giro per la stanza