chiavetta internet tim

[ile1979]

Ciao... Ho un problemino... Tanto per cambiare...
Io ho una chiavetta Tim c connettrmi a Internet... Ora, ho attivato una promozione di 12 mesi che sarebbe dovuta partire alla scadenza di quella attualmente attiva che scade il 28.12.2012.... Ma... Ma... Oggi ho provato a telefonare al 119 x avere informazioni xchè ascoltando il credito mi dice che la promozione acquistata scade il 22.11.2013.... Il problema è che non si riesce più a parlare con un operatore, non da proprio la possibili, l'opzione... Qualcuna sa come contattarli?????
Grazie!

[ely66]

con il 119? resta in attesa dell'operatore non c'è più? e da quando?
prova a cercare il codice migrazione. e richiedila, solitamente nel giro di 12 ore richiamano loro

[ile1979]

Ora mi da varie opzioni tranne la scelta di parlare con l'operatore! Ma che è il codice migrazione???? E dove-come lo chiedo?????
Che poi stasera ho chiamato mia cognata che ha Tim e le ho chiesto di fare una prova lei... Mi ha detto che x le prime 5 chiamate come me, niente opzione operatore, alla sesta gli diceva direttamente che le avrebbero risposto....
Beh, io ho chiamato ininterrottamente dalle 20.58 fino a 5 minuti fa ma mi entrava sempre la tiritera o zero operatore!

[ely66]

il codice migrazione è quello per cambiare operatore.
sei registrata all'area tim? se si dovrebbe esserci (è un po' che non entro lì, non ricordo dov'è). se chiedi di cambiare operatore, chiamano. sempre.

[ile1979]

Ah, ok! Quindi sarà nella pagina principale! Pomeriggio provo! Grazie

[ile1979]

ciao ely!!!
non ho mica trovato quello che dici tu..... ho provato anche stamattina prima di andare in ufficio e da quando sono uscita ad ora a chiamare ma nienteeeeee! e sai il colmo quale è stato??? che poi mi hanno chiamato loro dal 119, ma sempre e solo con l'automatico....mamma mia che nervi!!!!!!
il bello è che chiedono il grado di soddisfazione... peccato non ci fosse il sotto zero!!!!!!
e poi chiedevano il problema... beh, vedete un po' voi! ma come cavolo pensano di poter far risolvere i problemi senza uno straccio di operatore???
GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR

[ile1979]

Ho risoltoooo!!!!!
Praticamente alcuni numeri è come se non vengono riconosciuti da non so che parte del sistema e l'operatore non arriverà mai.... Poi grazie ad una mia amica che ha Tim e ho contattato oggi, lei ha chiamato la Tim e le hanno detto di questo problema e x parlare con qualcuno devi fare la procedura di smarrimento sim....
Pensa te che giro! Ma almeno ho risolto!

[Saretta78]

ile1979, ho avuto un problema simile anch'io tempo fà...ma senza cercare amici con Tim....la prossima volta chiama un negozio Tim e con il numero di cell fanno e controllano tutto loro....