Installazione XP blocca PC

[Alessia2510]

CIAO A TUTTE,
Mia sorella ha provato ad installare windows XP con un CD (originale) che le ha prestato un'amica (credo quello del suo PC al lavoro), sembrava che tutto fosse andato bene invece le dice che la copia non è autentica (o una cosa del genere) e non si apre più il desktop...... ora le ho procurato dei CD nuovi ... ma non sappiamo come fare..... Qualcuna sa aiutarmi?

[marfe183]

Se ha fatto l'aggiornamento di Windows potrebbe aver scaricato e istallato Microsoft Genuine Advantage, un applicativo della Microsoft che serve per validare la copia del sistema operativo in uso. Se il numero di serie immesso è già registrato, la copia viene riconosciuta come non autentica. L'aggiornamento del s.o. può essere stato fatto anche in automatico, purchè ovviamente c'era una connessione internet attiva. Il fatto che avete usato un cd originale non vuol dire nulla, a meno che non si abbiano licenze particolari, per ogni cd è possibile l'istallazione su un solo pc.
Se il problema è questo, secondo me la cosa migliore è formattare nuovamente il pc, reistallare il sistema operativo, disabilitarne l'aggiornamento automatico e quando si va a fare quello manuale, non istallare MGA. Ho formattato il pc di mio padre e, nonostante abbia usato il numero di serie del suo sistema operativo, regolarmente acquistato e fatturato, ho avuto problemi con la convalida e ho dovuto aggirare l'ostacolo in questo modo.
Poi, se non sbaglio, Microsoft stessa ha fornito supporto sul sito per la rimozione di MGA, e in rete si trovano diversi suggerimenti, ma se il pc è ancora "intonso", è molto più rapido formattare (e usare un s.o. originale)

[Alessia2510]

Marfe... probabilmente ha proprio installato un programma gia installato in un altro pc....
Cosa significa che il computer è "intonso"?? Quando si accende rimane dove si deve scegliere l'utente e poi non fa entrare nel desktop e chiede l'autenticazione......
Dobbiamo formattarlo?? ma poi nn saprei come fare a reinstallare tutto....... HELP!!!!!!

[Alessia2510]

dimenticavo... se provo ad autenticare, prova a collegarsi a internet, ma il tentativo fallisce sempre.... come se non trovasse il modo di collegarsi.....

[marfe183]

avevo capito male..
da quello che dici (sempre se adesso ho capito bene ) xp deve essere ancora attivato, perchè non basta istallarlo per poterlo usare. Le possibili procedure per l'attivazione sono descritte qui:
http://support.microsoft.com/kb/307890/it

[IsaCele]

Ma anche se non fosse stato ancora attivato, dovrebbe entrare nel desktop...
Anche io avevo inteso il problema come relativo al WGA.
Non ti è MAI entrato nel "desktop", come dici tu, oppure all'inizio sì?
E non puoi copiarci esattamente il messaggio che ricevi?

[Alessia2510]

Credo proprio che il problema sia questo.... non è ancora stato attivato... infatti da quello che ricordo, dice: vuoi attivare ? si o no (in seguito)
se clikko su no torna alla scelta dell'utente e tutto ricomincia da capo.... se scelgo si inizia la procedura di attivazione e/o registrazione, .. per modem, telefono.ecc.... ma a internet nemmeno si collega forse mettevamo noi delle informazioni sbagliate come indirizzo, porta ecc...

Spero di essere riuscita a farvi capire meglio.....

[Alessia2510]

dimenticavo... non è mai entrato nel desktop.....

[IsaCele]

Allora quoto marfe183, dovresti far riferimento alle guide della microsoft. Però se non erro, una volta giunto alla conclusione che non è possibile attivare xp tramite internet, la procedura guidata dovrebbe dirti di contattare il Servizio Clienti per attivare windows per telefono. Ci arriva, a questo punto?

[Alessia2510]

IsaCele, si mi da anche il numero verde..... ma non ho chiamato in quanto avendo il dubbio che fosse gia stato installato in un altro PC......non ho rischiato...

[marfe183]

A questo punto l'unica soluzione lecita e legale è quella di acquistare una copia di windows xp, e, senza neanche rifare tutta l'istallazione, comunicare al Sevizio Clienti il numero di serie della copia acquistata.

[IsaCele]

Sì però qualcosa non mi torna, perchè a me pare che l'attivazione di xp si possa fare entro 30 giorni dall'installazione... ecco perchè dicevo che dovrebbe comunque entrare in windows!
Ovvero, se clicca di attivare in seguito, dovrebbe poter utilizzare il pc per 30 giorni, durante i quali dovrebbe fare l'attivazione.

[Alessia2510]

Quello sembra strano pure a me (che non ne capisco niente!!!)... infatti leggendo sul sito della microsoft parla appunto di questi 30 giorni.....

[marfe183]

Sì però qualcosa non mi torna, perchè a me pare che l'attivazione di xp si possa fare entro 30 giorni dall'installazione... ecco perchè dicevo che dovrebbe comunque entrare in windows!
Ovvero, se clicca di attivare in seguito, dovrebbe poter utilizzare il pc per 30 giorni, durante i quali dovrebbe fare l'attivazione.

Se non sbaglio, dipende da quanto è "datato" il cd, nel senso che le copie di valutazione comunque dopo un po' di tempo scadono, e bisogna attivarle subito. A me è successa una cosa del genere con l'Office, che non ha mai funzionato per i canonici 30 giorni. Forse è la stessa cosa anche per Xp?

[Alessia2510]

Oggi ho scoperto che qui al lavoro da me come dipendente mi spettano i cd sia di windows xp che di office con i propri codici per scopi personali..... e il CED me li sta facendo.... quindi dite che telefonando al n.verde e dando i codici nuovi.... funziona?

[IsaCele]

Direi proprio di sì

[Alessia2510]

Che dire ragazze ...... grazie di cuore!!!!

[Alessia2510]

Eccomi di nuovo.... il problema ora è che il CD che mi hanno dato qui al lavoro non va autenticato.... quindi niente telefonata...... forse non mi resta che farlo formattare da qualcuno vero?