Ma vi piace il vostro lavoro?

[ishetta]

Lunette, ecco quando leggo quueste cose mi incazzo. Perchè queste filiali, perchè questo è il comportamento veramente del singolo non posso pensare di tutto un istituto, rovinano il mercato... anzi in realtà sono contenta xchè poi chiudono il cc e vengono da noi.
E vorrei anche sottolineare che adesso il pensionato è molto più sveglio di una volta. E per fortuna.

[lalat]

Non è questione di banca classiche. La mia attuale banca, è la stessa da 15 anni ed è uno dei più famosi istituti di credito. Il direttore è una persona che ti chiama al telefono (a me che sono un piccolo cliente e a tutti) per riferirmi di ciò che sta per cambiare e per dirmi cosa mi conviene o no fare. E presso di loro ho solo i conti e ci pago il mutuo ... non sono certo una investititrice o un cliente grosso. La banca di mio suocero (una di quelle presso cui aveva i soldi e ripeto impostagli) invece ha un modo di fare truffaldino. E' evidente anche ad un cieco ... quando un cliente lo scopre li manda a f. senza troppi giri di parole ... e ci hanno pure chiesto scusa ...
Il comportamento per cui il pensionato deve saper leggere le clausole piccole è un comportamento che magari rimane all'interno della legge ...ma è comunque un comportamento truffaldino. Non è un modo per tenersi i clienti ... è solo un modo per estorcere dai correntisti ignari quanto più possibile.
Obbligare i pensionati a farsi versare la pensione sul conto corrente significa permettere alle banche di rubare. Ok?
Cambiare ad un commerciante l'abbonamento del bancomat da 50 euro al mese a 300 euro al mese significa rubare, non ci sono altri modi di chiamare un simile aumento ... voglio vedere se da domani trovando il pane a 40 euro al chilo ce ne stiamo.
Il fatto che ci siano stati sempre governi che hanno favorito le banche non significa che gli istituti siano onesti.
E poi ripeto una cassa di risparmio ... non può moralmente, per la natura del tipo di istituto di credito non avere il minimo rispetto per il piccolo risparmiatore che ha avuto per 40 anni lo stipendio versato presso i suoi sportelli. Come è nata la cassa di risparmio? Come ente senza fine di lucro ... ricordiamocelo!!!!

[boxerina]

Ma latat, stai parlando della cassa di risparmio di Genova?
Nel caso, basta guardare da chi è diretta: un brivido percorre la schiena e i piedi ci portano dritti dal primo istituto di credito concorrente.

[ely66]

Detto questo nel momento in cui tu utenti cambi le tue esigenze sei tu utente che devi richiedere la variazione della tipologia di conto. Chiaro ora?

Io trovo che questo modo di fare sia poco chiaro e poco rispettoso.
La mia banca mi informa di ogni variazione: mi scrivono e, se non reagisco, mi telefonano. Mi telefonano anche per offrirmi condizioni più vantaggiose di quelle che ho al momento. Che fessi, eh?
Io credo che siano invece persone molto professionali, che sanno svolgere bene il proprio lavoro: io sono una cliente media (relativamente al posto in cui vivo), ossia mensilmente deposito sul conto un buono stipendio e accumulo soldi per pagare il mutuo alle scadenze (che qui non sono mensili, ma ogni tot anni, come da contratto). Tra una scadenza e l'altra, la banca ha a disposizione il mio gruzzolo per farci tutte le operazioni che vuole. Mi sembra ovvio che siano loro ad essere interessati a me, più di quanto io lo sia a loro: loro sono professionali -> io resto cliente; loro si comportano male -> sicuramente non mancano le banche

Lo fa anche la mia banca adesso.. E sono l'unica banca che conosca a Genova che ha una macchina conta monete così che quando mia figlia gli porta il salvadanaio loro sono sempre gentilissimi.. Altra cosa, hanno una filiale con aera gioco, mini caffetteria, delle poltrone.. Tu vai e sei il cliente, non il postulante.

la mia banchettina oddio, non sono al livello di quella di boxerina, ma quasi.
e quando mia figlia porta il salvadanaio, come quella di lunette, segue il cassiere e va a vedere come la macchinetta conta le monete. gliel'ho persino lasciata mentre contavano e io correvo in posta (3mt dalla banca). ho avuto il babysitter-bancario :ahah eh si, la mia banca è davvero differente

[hamilton]

Tra l'altro, quel famoso istituto di credito non ha voluto concederci la carta di credito.. Perché mio marito non è italiano e nonostante avesse un lavoro a tempo ind. si è riservata un anno di tempo per concedere l'autorizzazione.. E quando abbiamo chiuso il conto hanno avuto ancora la faccia di chiedere "ma perché?"

Ma che regola sc**a è????

Scusate, ma non e' una regola sc**a.
Io non credo Lunette che ti sia stata rifiutata la carta di credito perche' tuo marito e' straniero.
Semplicemente l'addebito dell'importo della carta di credito da parte della banca non e' stornabile.
E la banca, giustamente, se vuole, si prende il tempo che ritiene necessario per una valutazione del cliente.

[ishetta]

lalat, i pensionati che aprono il cc hanno diritto a un cc gratuito. Che diciamolo forse è meglio anche x i pensionati viste le truffe che ci sono in giro.

[Lunette]

Ish ma ogni banca ha un direttore, no? Quindi il direttore filiale avrà pure un'autonomia informativa. O è una specie di fantoccio?
Perché quando chiesi la carta di credito il direttore stesso mi disse che non ci conoscevano e quindi...bho doveva fare richiesta.. Il tutto con un modo di fare vago, strano.. Dopo 1 anno ho chiuso il conto corrente, fai conto che ora quando mi vede x strada nemmeno mi saluta.
E non stiamo parlando della banca dei puffi, ma di una delle più grandi banche in Italia.. E' vergognoso.

[Lunette]

E la banca, giustamente, se vuole, si prende il tempo che ritiene necessario per una valutazione del cliente.

Questo è quello che ci hanno detto, ma perdonami lo trovo assurdo. Primo perché io ero cliente da 10 anni, anche se residente all'estero. La banca ci aveva richiesto una lettera di "presentazione" dell'azienda dove era stato assunto mio marito, che l'ufficio del personale aveva diligentemente compilato.. Il tutto per poi venire trattati come dei psotulanti e sentirsi dire "vedremo..."

Secondo me sono stati molto stupidi, hanno perso due clienti in un colpo solo.

[hamilton]

E la banca, giustamente, se vuole, si prende il tempo che ritiene necessario per una valutazione del cliente.

Questo è quello che ci hanno detto, ma perdonami lo trovo assurdo. Primo perché io ero cliente da 10 anni, anche se residente all'estero. La banca ci aveva richiesto una lettera di "presentazione" dell'azienda dove era stato assunto mio marito, che l'ufficio del personale aveva diligentemente compilato.. Il tutto per poi venire trattati come dei psotulanti e sentirsi dire "vedremo..."

Secondo me sono stati molto stupidi, hanno perso due clienti in un colpo solo.

Avevo capito fossi divetata appena cliente.
No, di solito questo trattamento e' riservato a chi apre per la prima volta il conto senza nessuna referenza, per giunta.
Comportamento controproducente, senza dubbio.

[ishetta]

Ish ma ogni banca ha un direttore, no? Quindi il direttore filiale avrà pure un'autonomia informativa. O è una specie di fantoccio?
Perché quando chiesi la carta di credito il direttore stesso mi disse che non ci conoscevano e quindi...bho doveva fare richiesta.. Il tutto con un modo di fare vago, strano.. Dopo 1 anno ho chiuso il conto corrente, fai conto che ora quando mi vede x strada nemmeno mi saluta.
E non stiamo parlando della banca dei puffi, ma di una delle più grandi banche in Italia.. E' vergognoso.

Certo che è vergognoso. E anche poco educato direi.
Cmq l'emissione della carta un direttore la può decidere eccome, ma mi astengo xchè non è il mio lavoro.

[lalat]

Ma latat, stai parlando della cassa di risparmio di Genova?
Nel caso, basta guardare da chi è diretta: un brivido percorre la schiena e i piedi ci portano dritti dal primo istituto di credito concorrente.

Ma chi sarebbe?
Il brivido mi ha percorso al schiena quando 15 anni fa avevo il conto (mio personale) presso di loro e il direttore della filiale chiamò mia madre per riferirle questioni relative al mio conto. Il giorno dopo ho chiuso il conto e ho trasferito ad un istituto che ho ancora adesso.
Ma la privacy non è proprio il pezzo forte di questo istituto. Mio suocero aveva una cassetta di sicurezza sempre presso questa banca, che abbiamo recentemente aperto dopo la sua morte con presente l'agenzia delle entrate. Finite tutte le pratiche ci è stato chiesto, per la definitiva chiusura di questa cassetta, l'inventario della cassetta da parte della banca. Il notaio ci ha detto che la banca non poteva chiedere una cosa del genere e sta incitando mio marito a denunciare l'impiegato responsabile. L'impiegato ha detto che la banca di prassi richiede di visionare l'inventario della cassetta quando questa viene chiusa e la banca sostiene il contrario lasciando l'impiegato nella merd@ ... a me fa solo pena ... mio marito invece vuole denunciarlo ... e vedremo come va a finire.

[Lunette]

Avevo capito fossi divetata appena cliente.
No, di solito questo trattamento e' riservato a chi apre per la prima volta il conto senza nessuna referenza, per giunta.
Comportamento controproducente, senza dubbio.

Io ero cliente fantasma.. Nel senso che abitando all'estero tenevo il conto più che altro per le emergenze qui.
La mia critica comunque è che alla fine, dopo 10 mesi di valutazione hanno deciso di non dargliela. Il motivo, scritto tra l'altro, è che non essendo cittadino italiano e da poco residente qui non offriva abbastanza garanzie.
Ho inoltrato la lettera alla centrale, secondo te qualcuno ci ha mai chiamato per scusarsi o chiarire?

[fifablu]

a me è capitata una volta una cosa assai fastidiosa.
La mia ex affittuaria sosteneva di non aver mai riscosso l'assegno con le 3 mensilità anticipate, mentre io ero convinta che lo avesse fatto.
Vado nella filiale dove ho aperto il conto e sono cliente da qualche anno con la ricevuta dell'assegno versato (si chiama ricevuta? buh, ne so assai poco), e il tipo allo sportello alla mia richiesta mi guarda stranito e si va a consultare con un altro.
Dopo qualche minuto torna e mi dice che non può darmi informazioni di questo tipo perchè sono riservate.
riservate? le informazioni del mio conto corrente sarebbero riservate?
Sono andata in un'altra filiale e ho spiegato tutto a un bancario basito quanto me che mi ha detto tutto senza problemi.
che si saranno bevuti...?

[hamilton]

che si saranno bevuti...?

Da un bancario il massimo che mi aspetto e' un pocket coffe correto...

[ishetta]

Avevo capito fossi divetata appena cliente.
No, di solito questo trattamento e' riservato a chi apre per la prima volta il conto senza nessuna referenza, per giunta.
Comportamento controproducente, senza dubbio.

Io ero cliente fantasma.. Nel senso che abitando all'estero tenevo il conto più che altro per le emergenze qui.
La mia critica comunque è che alla fine, dopo 10 mesi di valutazione hanno deciso di non dargliela. Il motivo, scritto tra l'altro, è che non essendo cittadino italiano e da poco residente qui non offriva abbastanza garanzie.
Ho inoltrato la lettera alla centrale, secondo te qualcuno ci ha mai chiamato per scusarsi o chiarire?

aNCHE QUESTO è ALLUCINANTE PERCHè LA BANCA HA TEMPO 60/90 GIORNI DI TEMPO (A SECONDA DELL'INVESTIMEMENTO) PER RISPONDERE.
L'IDEALE SAREBBE SEMPRE SCRIVERE IN COPIA ALL'OMBUSDMAN BANCARIO (O COME CAVOLO SI SCRIVE )

[ishetta]

a me è capitata una volta una cosa assai fastidiosa.
La mia ex affittuaria sosteneva di non aver mai riscosso l'assegno con le 3 mensilità anticipate, mentre io ero convinta che lo avesse fatto.
Vado nella filiale dove ho aperto il conto e sono cliente da qualche anno con la ricevuta dell'assegno versato (si chiama ricevuta? buh, ne so assai poco), e il tipo allo sportello alla mia richiesta mi guarda stranito e si va a consultare con un altro.
Dopo qualche minuto torna e mi dice che non può darmi informazioni di questo tipo perchè sono riservate.
riservate? le informazioni del mio conto corrente sarebbero riservate?
Sono andata in un'altra filiale e ho spiegato tutto a un bancario basito quanto me che mi ha detto tutto senza problemi.
che si saranno bevuti...?

TUTTO LO STIPENDIO IN POCKET COFFEE CORRETTI

[hamilton]

:ahah
ISH, siamo proprio fatti con lo stampino, noi bancari!

[ci610]

pure a me è successa una cosa terribboli
tento di prelevare al bancomat e la macchian si magna la carta senza darmi i soldi
chiamo per bloccare la carta e mi dicono che è bloccata, a quel punto, dopo quasi un'ora là davanti, visto che nè mi dava i soldi nè mi erstituiva la carta me ne sono tornata a casa
il lunedì mattina mi reco presso lo sportello dove stava il bancomat e mi dicono la mia carta non c'è
dopo poco scopro che sono stati fatti 2 prelievi, uno proprio in quel bancomat esattamente nei minuti in cui lo stavo facendo io (ma i soldi a me non li ha mai dati) e uno dopo 20 minuti ad un altro sportello bancomat
i soldi del secondo prelievo me li hanno restituiti perchè erano successivi al blocco della carta, ma dopo 6 mesi
i primi invece non li ho mai più rivisti, 500€

[ishetta]

ci610, immagino sia successo tempo fa... cmq bisogna chiedere la quadratura delle operazioni alla banca dove hai fatto il prelievo e capire come era stato fatto.
Peccato però.

[hamilton]

Sui bancomat si fanno chiusure contabili ogni 2-3 giorni Ci.
E si dovrebbero riscontrare differenze (che devono essere denunciate ) di contante, in caso di scrittura contabile e mancata erogazione.
Che strano: i casi sono due, o i bancari si sono tenuti i soldi, cosa che mi sembra davvero difficile, o i soldi per un qualche motivo sono usciti quando tu te ne sei andati e qualcuno li ha prelevati al tuo posto.
Naturalmente non era orario di sportello, vero?